Política de Privacidade
Política de Privacidade
1. Quem somos
A Loopver é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma.
Contato oficial:
E-mail: ajuda@loopver.com
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail acima.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer uma experiência segura e eficiente:
Dados fornecidos por você:
- Nome e nome de usuário
- Informações de pagamento (processadas por parceiros seguros)
- Dados enviados em formulários ou suporte
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Dispositivo, sistema operacional e navegador
- Interações dentro da plataforma (vídeos assistidos, tempo de uso)
Dados de terceiros (quando aplicável):
- Plataformas de pagamento
- Serviços de autenticação (ex: login social)
Dados sensíveis:
Não coletamos dados sensíveis sem consentimento explícito.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados de forma transparente e limitada para:
- Criar e gerenciar sua conta
- Fornecer acesso aos vídeos e funcionalidades
- Personalizar sua experiência
- Processar pagamentos e assinaturas
- Enviar comunicações importantes
- Melhorar nossos serviços e desempenho
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base em:
- Execução de contrato: para fornecer nossos serviços
- Consentimento: quando necessário (ex: marketing)
- Interesses legítimos: melhoria da plataforma e segurança
- Obrigação legal: cumprimento de leis aplicáveis
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos.
Podemos compartilhar apenas quando necessário com:
- Processadores de pagamento
- Provedores de tecnologia e hospedagem
- Autoridades legais (quando exigido por lei)
Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança.
6. Onde os dados são armazenados
Seus dados podem ser processados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, sempre com medidas adequadas de proteção e conformidade com a legislação aplicável.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia e conexões seguras (SSL)
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento contra acessos não autorizados
- Procedimentos de prevenção e resposta a incidentes
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas
- Atender obrigações legais
- Resolver disputas e garantir segurança
Após isso, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar exclusão
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade
- Limitar ou se opor ao tratamento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
10. Decisões automatizadas
Podemos utilizar algoritmos para recomendar conteúdos, sempre com o objetivo de melhorar sua experiência. Nenhuma decisão com impacto legal significativo é tomada exclusivamente de forma automatizada.
11. Cookies e tecnologias
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação
- Salvar preferências
- Analisar uso da plataforma
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu dispositivo ou navegador.
12. Links externos
Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços.
13. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações:
E-mail: ajuda@loopver.com
Ou através da própria plataforma
⚠️ Observação importante (Google Play)
Esse modelo já segue boas práticas exigidas pela Google Play, incluindo:
- Transparência no uso de dados
- Limitação de coleta
- Consentimento claro
- Segurança e retenção adequada
